真相曝光!贾国龙惨败,企业内部无一人敢说不?专业团队全失声
面对质疑,西贝创始人贾国龙的回应堪称 “火上浇油” 的典范。9 月 11 日晚,他直接喊话罗永浩,说点的十三道菜里没一道是预制菜,还连说三遍 “我们一定会起诉他”,甚至晒出就餐小票,强调罗永浩当时反馈 “挺好” 还积了分。
面对质疑,西贝创始人贾国龙的回应堪称 “火上浇油” 的典范。9 月 11 日晚,他直接喊话罗永浩,说点的十三道菜里没一道是预制菜,还连说三遍 “我们一定会起诉他”,甚至晒出就餐小票,强调罗永浩当时反馈 “挺好” 还积了分。
面对质疑,西贝创始人贾国龙的回应堪称 “火上浇油” 的典范。9 月 11 日晚,他直接喊话罗永浩,说点的十三道菜里没一道是预制菜,还连说三遍 “我们一定会起诉他”,甚至晒出就餐小票,强调罗永浩当时反馈 “挺好” 还积了分。
咱们先说说这事儿的起头。罗永浩那天吐槽完,隔了一天,西贝创始人贾国龙就开了个媒体沟通会,态度是相当的强硬。他当时的说法是:我们店里的菜,按国家对预制菜的定义,一道都不算。他还说,罗永浩这么说,对西贝的品牌名声伤害很大,非要起诉他不可。
2024年9月那阵,我刷到西贝的新闻时,差点把手里的奶茶喷屏幕上——罗永浩就随口在直播间叨了句“西贝预制菜贵得有点离谱”,结果贾国龙直接炸了,又是放话要起诉,又是连夜开1.8万人的“决战大会”,搞得跟要跟谁拼命似的。
一个月前罗永浩在社交媒体发文质疑西贝餐饮使用预制菜却不告知消费者,这条看似普通的消费反馈,最终演变成一场持续数周的公关危机,事件以西贝发布道歉信、创始人贾国龙清空社交账号收场,但品牌声誉已经受损。[无辜笑]
谁也没想到,一篇公众号能把西贝送进2025年最离谱修罗场。文章删得飞快,贾国龙连夜把社交账号清成“毛坯房”,只剩一条去年旧视频挂在那,像忘了下线的直播间。大家骂的不是文笔差,是拿孩子当提款机,还把读者当傻子。
同样是被名人发微博痛骂,为什么深圳机场舆情事件最终以逆转收尾,西贝却不断二次舆情,死得那么惨?今天,“转型Meida人”从法律公关视角作出解读。
事情得从一顿普通的亲子餐说起。这位郑州宝妈带着孩子去西贝门店吃饭,点了招牌的莜面鱼鱼 —— 就是那种西贝宣传了无数次 “手工现做” 的招牌菜。给孩子盛饭时,她突然瞥见汤匙里有个蠕动的小东西,凑近一看差点吐出来:一条灰扑扑的活虫正趴在莜面里,身上的绒毛都看得清清
事情得从一顿普通的亲子餐说起。这位郑州宝妈带着孩子去西贝门店吃饭,点了招牌的莜面鱼鱼 —— 就是那种西贝宣传了无数次 “手工现做” 的招牌菜。给孩子盛饭时,她突然瞥见汤匙里有个蠕动的小东西,凑近一看差点吐出来:一条灰扑扑的活虫正趴在莜面里,身上的绒毛都看得清清
有人说,短短一个多月的时间,西北落得如此下场,都是因为罗永浩的个人号召力太过强大。但是从贾国龙第一时间的回应来看,匆忙应战毫无准备,专业团队集体失声,最终将这次错误的危机公关定义为了“老板是个二愣子”。
但是这件事情我有不同的看法,九月的时候我就发过一个视频来谈这个事情,主要观点有三点,第一西贝是餐饮行业中食品安全做的最好的企业之一。第二,对抗式公关短期看似扩大舆情,但并非完全没有可取之处。第三,只要度过眼下的热点阶段,后续可能会实现一个飞跃式的发展。。
自9月10日罗永浩在微博公开吐槽西贝以来,西贝做出了扬言起诉、开放厨房供参观、发道歉信等一系列应对操作。但在这场PK中还是老罗完胜,打打“嘴炮”便让西贝元气大伤。整个过程中,西贝也因自己的各种应对方式将舆情推向一波又一波的高潮。
2024年9月,那场让西贝股价预期暴跌、舆情炸裂的危机,堪称中国餐饮界“公关灾难天花板”。
我的一点号“谭天论道”还是比较高产的,但特别好的内容还不多,以下5个是阅读数(播放量)最高的,你喜欢哪些?
“我们不是预制菜,100%不是!”2024年9月,西贝创始人贾国龙对罗永浩的吐槽如此强硬回应,甚至扬言要走法律程序。
距离大V罗永浩在微博上点燃这场全民参与的“预制菜大讨论”已经过去一个月,在刚刚结束的国庆黄金周,北上广深等一线城市的西贝XIBEI门店,已恢复了些许人流。
一个说下飞机吃顿饭,结果满桌都是加热菜,心里堵得慌;另一个立马跳出来拍桌子:13道菜,没一道是预制的,还要告他诽谤。
一位爸爸带着孩子在浙江某家西贝吃饭时,居然看到隔壁桌的客人,在用餐厅的筷子喂狗。
这份被称为“零售业奢侈品课程”的计划,并非面向普通创业者——其定位顶级企业家群体,每年招收十个以内学员,采用“两天深度交流+后续指导”的浓缩模式。
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